BDSwiss

FAQ

Cont deschis

  • Cum mă înregistrez la BDSwiss?

    Înregistrarea la BDSwiss este un proces relativ simplu. Trebuie doar să dați clic pe „Deschidere cont” (sau AICI) și să realizați procesul de înregistrare. Apoi trebuie să decideți ce instrument financiar doriți să utilizați. Apoi va trebui să efectuați testul de adecvare pentru a vă asigura că ați înțeles toate riscurile legate de tranzacționarea instrumentelor financiare derivate și să transmiteți câteva documente de identificare care ne vor ajuta să confirmăm identitatea dumneavoastră și să vă activăm contul astfel încât să puteți începe tranzacționarea.
  • Mă pot înregistra fără să fac o depunere?

    Nu este nevoie să faceți o depunere pentru a vă autentifica la BDSwiss sau pentru a deschide mai multe conturi de tranzacționare. Totuși, dacă vreți să începeți să tranzacționați, atunci trebuie să faceți o depunere. Vă rugăm să rețineți că există diferite limite inferioare pentru depuneri în funcție de tipul contului dumneavoastră.
  • Întâmpin probleme la înregistrare – cum le pot rezolva?

    Dacă aveți probleme la autentificare sau dacă ați primit un mesaj de eroare în timpul înregistrării, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență sau să utilizați serviciul Live Chat. Numerele noastre telefonice regionale, programul de lucru și formularul de asistență pot fi găsite AICI.
  • Pot să deschid un „Cont demo”?

    BDSwiss oferă un cont demo gratuit Forex / CFD cu 10.000 $ credit virtual. Pentru a deschide un cont demo trebuie doar să finalizați procesul de înregistrare. Contul demo este creat automat pentru toți clienții și îl puteți accesa în panoul dumneavoastră de control. Apăsați aici pentru a vă înregistra pentru un cont demo.
  • Ce documente sunt necesare pentru a înregistra / verifica un cont?

    Pentru a vă putea verifica contul, vă rugăm să ne trimiteți documentele de mai jos:
    • Dovada de identificare (documentul scanat în întregime): Un document oficial de identificare, poate fi pașaportul sau cartea de identitate. Trebuie să fie valabil și să nu expire în mai puțin de 3 luni.
    • Dovada de adresă (documentul scanat în întregime): Poate fi o factură de utilități (curent, gaze, apă sau telefon / internet) sau un extras de cont. Trebuie să nu fie mai vechi de 3 luni.
    • KYC și test de adecvare: BDSwiss este o instituție financiară reglementată și, prin urmare, pentru protecția clienților săi, trebuie să întreprindă o evaluare completă de adecvare. Așadar, vă rugăm să răspundeți la toate întrebările pe care vi le adresăm în cadrul testului de adecvare, care ne va ajuta să vă clasificăm în funcție de cunoștințele dumneavoastră anterioare. Este extrem de important să răspundeți în mod realist și veridic la toate întrebările.
  • De ce trebuie să transmit documente personale?

    Acești pași sunt efectuați pentru a asigura validitatea informațiilor și pentru a vă proteja împotriva fraudelor. BDSwiss, în calitate de instituție financiară reglementată, are obligația să confirme identitatea clienților săi. Dacă identitatea dumneavoastră nu poate fi verificată fără echivoc, vi se poate solicita să prezentați informații suplimentare. În plus, BDSwiss are obligația să respecte standardele de securitate statutare. Acestea includ, fără a se limita la, legislația privind combaterea spălării banilor și prevenirea finanțării actelor teroriste. Dacă aveți nevoie de ajutor în timpul procesului de verificare a identității dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Adresele noastre de contact pot fi găsite AICI.
  • Ce document poate fi utilizat ca dovadă a adresei de domiciliu („POR = Proof of Residence”)?

    Forme acceptabile de dovadă de rezidență includ: facturi de utilități, extrase de cont curent sau de cont de credit și contracte de închiriere / permise de ședere care nu sunt mai vechi de 1 an. Vă rugăm să rețineți că aceste documente nu pot fi mai vechi de 3 luni și trebuie trimise în întregime. Nu putem accepta fragmente de documente. Totuși, informații confidențiale, cum ar fi numărul de cont, pot fi acoperite. Dacă nu aveți documente de reședință pe numele dumneavoastră, puteți trimite un certificat de rezidență emis de primăria localității în care locuiți sau o scrisoare de confirmare semnată în mod corespunzător de o autoritate locală care să menționeze numele / prenumele dumneavoastră, adresa dumneavoastră actuală și o dată recentă. Vă rugăm să rețineți că declarații electronice cu un url vizibil pot fi de asemenea acceptate.

Contul meu

  • Ce trebuie să fac dacă am uitat parola?

    Trebuie doar să utilizați funcția „Parolă uitată”. Veți găsi această funcție atunci când încercați să vă autentificați în cont în mod normal. Dacă nu știți cu ce adresă de e-mail v-ați înregistrat sau dacă nu ați rezolvat problema, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Adresele noastre de contact pot fi găsite AICI.
  • Cât costă deschiderea unui cont de tranzacționare la BDSwiss?

    Deschiderea unui cont de tranzacționare este gratuită.
  • Cum pot modifica informațiile mele personale?

    Informațiile personale pot fi modificate independent în orice moment. Accesați panoul personal de control și dați clic pe opțiunea de meniu „Profil” din colțul din dreapta sus. Dați clic AICI pentru a accesa direct informațiile personale.
  • Ce valută pot folosi pentru tranzacționare?

    La deschiderea unui cont de tranzacționare puteți selecta valuta dorită. Puteți selecta între Euro (€), Dolar SUA ($) și Liră sterlină (£).
  • Pot pierde sume mai mari decât cele depuse?

    Nu, în calitate de client BDSwiss, soldul contului dumneavoastră nu poate scădea sub zero. Se aplică protecția pentru sold negativ.

Tranzacție

  • Pot transfera fonduri dintr-un cont în altul?

    Dacă doriți să transferați fonduri între conturile dumneavoastră BDSwiss, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] prin care să confirmați din ce cont în ce cont doriți să transferați fondurile (inclusiv numerele de cont). Cererea dumneavoastră va fi procesată în termen de 24 de ore lucrătoare.
  • Cum pot face o depunere în contul meu?

    În secțiunea „Conturile mele” din panoul de control, puteți selecta contul de tranzacționare în care doriți să efectuați depunerea. Apoi dați clic pe „Depune” și depuneți suma dorită. BDSwiss oferă mai multe metode de depunere, inclusiv carduri de credit, transfer bancar, Sofortüberweisung, Skrill și multe altele.
  • Care sunt metodele de depunere disponibile?

    BDSwiss colaborează cu mai mulți furnizori de servicii de plată pentru a vă asigura mai multe metode de depunere disponibile în țara dumneavoastră. Întotdeauna puteți efectua o depunere cu card de credit sau transfer bancar.
  • În ce valute îmi pot deschide contul?

    When opening your trading account, you can select your desired currency. You can choose between EUR (€), USD ($), GBP (£), PLN (zł), DKK (kr), SEK (kr), NOK (kr) and CHF (Fr.).
  • Există limite maxime pentru depuneri sau retrageri?

    Nu. Nu există limite maxime pentru depuneri sau retrageri. Vă rugăm să rețineți că nu puteți retrage o sumă mai mare decât soldul contului dumneavoastră.
  • Cum pot anula o retragere?

    Dacă în timpul procesului de retragere doriți să redepuneți sumele de bani înapoi în contul BDSwiss, aveți opțiunea de anulare a retragerii. Această opțiune este utilă în special atunci când efectuarea unei retrageri ar lăsa doar fonduri limitate în contul dumneavoastră, însă dumneavoastră doriți să achiziționați o opțiune. Pentru anularea unei solicitări de retragere, vă rugăm să transmiteți un e-mail la adresa  sau să ne contactați la numerele telefonice regionale care pot fi găsite AICI. Vă rugăm să rețineți că retragerile pot fi anulate prin intermediul site-ului nostru în termen de 24 de ore. O altă posibilitate de anulare a unei cereri de retragere este trimiterea unui e-mail la [email protected]
  • Care este suma minimă pentru retragere?

    Cu excepția retragerilor prin transfer bancar, BDSwiss nu solicită o valoare minimă a retragerii. Prin urmare, vă rugăm să rețineți că se va aplica o taxă de 10 euro pentru orice retragere prin transfer bancar sub 100 de euro și pentru orice alte retrageri în valoare de 20 de euro sau mai puțin. Pentru plăți internaționale prin transfer bancar, valoarea minimă a retragerii este 50 de euro după deducerea taxei de bază de 10 euro. În cazul transferurilor SEFA, valoarea minimă a retragerii este de 5 euro după deducerea taxei de bază de 10 euro.
  • Retragerile de la BDSwiss sunt gratuite?

    În cele mai multe cazuri, retragerile sunt procesate gratuit. Există următoarele excepții: clientul dorește să retragă mai puțin de 100 € / 100 $ / 100 £. În aceste situații, se va aplica un comision de 10 euro pentru orice retragere prin transfer bancar mai mică de 100 de euro și alte tipuri de retragere pentru sume de 20 de euro sau mai puțin.

Înțelegerea riscurilor

  • Care sunt riscurile?

    Tranzacționarea Forex / CFD are un caracter foarte speculativ și poate conduce atât la profituri, cât și la pierderi. Este important de înțeles că dacă piețele evoluează contrar previziunilor dumneavoastră, puteți pierde întregul capital investit. Astfel, este esențial să investiți doar capitalul pe care vă permiteți să-l pierdeți și să vă administrați în mod prudent riscurile și capitalul. Pentru mai multe informații privind Managementul riscurilor și al banilor, apăsați aici.

    Totuși, trebuie să rețineți că BDSwiss aplică o „politică de protecție a soldului negativ”, ceea ce înseamnă că nu puteți pierde niciodată mai mult decât ați investit.

    La tranzacționarea Forex / CFD, este important de reținut că piețele financiare sunt foarte complexe și că nu există „o formulă unică de succes”. Există multe variabile care pot afecta direcția de evoluție a unui activ și astfel este important să investiți timp și efort în instruire. BDSwiss oferă un mare număr de seminare online, e-cursuri și materiale video online despre tranzacționare. De asemenea, puteți avea în vedere tranzacționarea cu un cont demo înainte de investirea capitalului dumneavoastră.

Tranzacționare Forex/CFD

  • Oferiți alerte de tranzacționare?

    Da, vă rugăm să vizitați pagina de alerte de tranzacționare și să apăsați pe ALĂTURAȚI-VĂ CANALULUI BDSWISS pentru a vă face o idee despre alertele noastre de tranzacționare gratuite. Dacă sunteți deținătorului unui cont Black, apăsați pe Acces canal alerte VIP pe site-ul nostru. Dacă nu sunteți deținătorul unui cont Black, dar vreți să deveniți unul, pentru a descoperi beneficiile tranzacționării cu un cont Black și pentru a primi acces exclusiv la canalul nostru de alerte de tranzacționare VIP, vă rugăm să contactați echipa de Asistență clienți pentru a programa o convorbire telefonică cu unul dintre managerii noștri de cont pentru a afla mai multe informații despre cum să deschideți un cont BDSwiss Black.
  • Există taxe de inactivitate?

    Da, pentru informații despre taxele de inactivitate, vă rugăm să citiți Termenele și condițiile AICI.
  • Care este diferența dintre sold și capitalul care apare în platforma mea de tranzacționare?

    Soldul reprezintă profitul / pierderea pozițiilor dumneavoastră închise, în timp ce capitalul este calculul în timp real al profitului / pierderii dumneavoastră, luând în considerare și pozițiile deschise și pe cele închise.
  • Cum mă pot autentifica în MT4?

    În ceea ce privește MT4, vă rugăm să folosiți BDSwiss-Real01 sau BDSwiss-Demo01. Pentru a vă autentifica, trebuie să folosiți numărul de cont Forex Live sau Forex Demo, parola de înregistrare BDSwiss și numele de server de mai sus
  • Ce este rollover?

    Rollover este comisionul încasat sau adăugat în contul tranzacționarului pentru pozițiile păstrate „peste noapte”, și anume după ora 5 p.m. ET.
  • Cum plasez o comandă pe MetaTrader 5?

    Pentru a începe, apăsați pe „Comandă nouă” în bara de unelte sau făcând clic dreapta pe activul dorit în tabul Urmărire piață. Apăsați CTRL+U pentru a aduce în față fereastra cu simboluri și selectați activul de bază dorit. Pentru a ajusta dimensiunea poziției dumneavoastră, setați numărul de loturi pe care doriți să le tranzacționați în tabul Volum. În acest moment, puteți să stați și limitele Stop-Loss și Take-Profit, astfel încât poziția dumneavoastră să se închidă automat atunci când aceste nivele sunt atinse. Apăsați „BUY” dacă credeți că prețul activului selectat va crește în valoare. Apăsați „SELL” dacă credeți că prețul activului selectat va scădea în valoare.
  • Cum pot descărca MetaTrader 5?

    MetaTrader 5 este disponibil pentru mai multe dispozitive. Linkul potrivit pentru dispozitivul dumneavoastră poate fi găsit AICI.
  • Ce reprezintă CFD?

    CFD este un acronim de la „Contract for Difference” (contract pe diferență). În loc să negocieze sau să schimbe fizic activul financiar (cum ar fi cumpărarea sau vânzarea fizică a stocului unei societăți), CFD este o tranzacție în care două părți sunt de acord să facă schimb de bani pe baza variației valorii (prețului), care a avut loc între punctul în care operațiunea este deschisă și momentul în care aceasta este închisă. AICI.
  • Ce sume pot tranzacționa cu CDF?

    Atunci când folosiți CFD, nu există valori fixe pe care le puteți tranzacționa. Când plasați o comandă, determinați câtă valoare este alocată unui pip prin selectarea dimensiunii poziției dumneavoastră. Câtă vreme poziția dumneavoastră este deschisă, profitul sau pierderea dumneavoastră sunt determinate de acest criteriu. Este important de reținut că CFD este un produs cu efect de levier, ceea ce înseamnă că dumneavoastră plătiți doar o marjă (garanție) pentru a deschide o tranzacție, care corespunde unei fracțiuni din valoarea reală a poziției. Folosirea efectului de levier presupune de asemenea că trebuie să depuneți un mic procentaj din valoarea totală a tranzacției pentru a deschide o poziție. Aceasta se numește „tranzacționare în marjă”. Tranzacționarea în marjă vă dă posibilitatea să vă creșteți atât profiturile, cât și pierderile, acestea fiind bazate pe valoarea totală a poziției. Vă rugăm să vă asigurați că înțelegeți toate riscurile asociate tranzacționării cu CFD înainte să plasați o comandă.
  • Ce înseamnă BUY (LONG) și SELL (SHORT)?

    Selectați BUY dacă preconizați că prețul activului subiacent va crește. În termeni financiari, acest lucru înseamnă să aplicați opțiunea „LONG”. Selectați SELL dacă preconizați că prețul activului subiacent va scădea. În termeni financiari, acest lucru înseamnă să aplicați opțiunea „SHORT”.
  • Cum pot descărca MetaTrader4?

    Pachetul software Meta Trader este disponibil pentru diverse dispozitive. Linkul corespunzător dispozitivului dumneavoastră poate fi găsit AICI.
  • Cum plasez o comandă pe MetaTrader 4?

    Pentru a începe, apăsați pe „Comandă nouă” în bara de unelte sau făcând clic dreapta pe activul dorit în tabul Urmărire piață. Apăsați CTRL+U pentru a aduce în față fereastra cu simboluri și selectați activul de bază dorit. Pentru a ajusta dimensiunea poziției dumneavoastră, setați numărul de loturi pe care doriți să le tranzacționați în tabul Volum. În acest moment, puteți să setați și limitele Stop-Loss și Take-Profit, astfel încât poziția dumneavoastră să se închidă automat atunci când aceste nivele sunt atinse. Apăsați „BUY” dacă credeți că prețul activului selectat va crește în valoare. Apăsați „SELL” dacă credeți că prețul activului selectat va scădea în valoare.
  • Unde pot găsi istoricul meu de tranzacționare / istoricul contului meu în MetaTrader 4?

    În partea de jos a ecranului se găsesc mai multe secțiuni. În secțiunea „Istoricul contului” veți găsi activitățile și tranzacțiile trecute.
  • Există costuri adiționale atunci când tranzacționez cu programul MetaTrader 4?

    Tranzacționarea pe platforma Meta Trader 4 este gratuită. Rețineți că se aplică tarifele normale percepute la tranzacționarea CFD.
  • Unde pot găsi orele de tranzacționare ale diverselor active subiacente?

    Și în Webtrader, și în versiunea pentru desktop a platformei de tranzacționare, puteți găsi orele de tranzacționare în secțiunea „Prezentare generală a pieței” făcând clic dreapta pe activul de bază și selectând „Specificații”.
  • Când și de ce pozițiile mele sunt închise automat?

    Închiderea automată a poziției / pozițiilor dumneavoastră are loc atunci când capitalul dumneavoastră propriu este la 50% din marja necesară. Aceasta se întâmplă atunci când pozițiile dumneavoastră deschise înregistrează pierderi curente care reprezintă o proporție ridicată din capitalul dumneavoastră propriu. Vă rugăm să vă asigurați că aveți întotdeauna fonduri suficiente în contul dumneavoastră pentru a evita închiderile automate.
  • Ce reprezintă comenzile Stop-Loss sau Take-Profit și cum sunt executate?

    Ambele tipuri de comenzi sunt folosite pentru a închide automat o poziție deschisă. Cu Stop-Loss, pierderile pot fi limitate, în timp ce Take-Profit este folosit pentru a proteja profiturile. Atunci când prețul de pe piață atinge nivelurile Stop-Loss sau Take-Profit, poziția este închisă la prețul de pe piață curent. În orice caz, cu ambele tipuri de comenzi, nu vă putem garanta că nivelul de ieșire predeterminat este exact același cu prețul de vânzare curent. Dacă prețul de pe piață crește sau scade peste / sub nivelul de vânzare predeterminat, pot fi înregistrate profituri sau pierderi mai mari decât cele dorite. Dacă doriți să aflați mai multe despre aceasta, vă rugăm să citiți articolul „Slippage” din Glosarul CFD.
  • Ce comisioane se aplică la tranzacționarea CFD / Forex?

    O prezentare detaliată a comisioanelor noastre de tranzacționare poate fi găsită  AICI.
  • Ce este spreadul?

    Spreadul este diferența de preț dintre punctele în care un tranzacționar poate cumpăra sau vinde un activ de bază CFD. Mai este numit prețul de ofertă și de cerere. Spreadul poate fi văzut drept costul de tranzacționare pentru a plasa o poziție; în esență, spreaduri mai mici vă ajută să vă reduceți costurile de tranzacționare, rezultând profituri mai mari sau pierderi mai mici atunci când vă închideți pozițiile.
  • Ce reprezintă marja?

    Marja este un depozit de securitate care este minim necesar pentru a deschide o tranzacție. Cu alte cuvinte, marja este suma cu care contribuiți la o anumită tranzacție și, în esență, este suma pe care o pierdeți dacă piața se mișcă în altă direcție decât ați preconizat. Marja este de asemenea termenul folosit pentru suma de bani pe care trebuie să o păstrați în contul dumneavoastră pentru a susține o poziție, denumită marja de mentenanță.   În cele din urmă, dacă poziția amenință că vă va goli contul, va exista un moment în care poziția va fi închisă automat - aceasta este marja stop-out. Pentru a vă menține deschise pozițiile, închiderea automată a poziției dumneavoastră poate fi oprită prin depunerea de mai multe fonduri.
  • Societatea dumneavoastră oferă microloturi sau CFD mai mici decât un contract standard?

    Da. Puteți selecta volumul pe care doriți să îl tranzacționați prin selectarea volumului dorit dintr-o listă predefinită sau prin introducere directă în câmpul dedicat. ATENȚIE: MetaTrader 4 folosește sistemul numeric anglo-american, virgula este reprezentată printr-un punct, nu printr-o virgulă.
  • De ce prețurile activelor subiacente sunt diferite pe platformele opțiunilor binare și CFD?

    O explicare detaliată a eventualei diferențe de preț poate fi găsită AICI.

Societatea

  • Cum pot deveni partener BDSwiss?

    Dacă doriți să deveniți un partener IB sau un reprezentant BDSwiss, vă rugăm să accesați portalul pentru parteneri.
  • Cine este BDSwiss?

  • Ce fus orar folosește BDSwiss?

    BDSwiss folosește fusul orar UTC +1. Prețurile afișate în platformele MetaTrader 4 și 5 se referă la fusul orar al serverului, și anume UTC +2. Ambele fusuri orare se schimbă la UTC +2 sau UTC +3 pe timpul verii.
  • Cum pot contacta societatea BDSwiss?

    Prioritatea noastră numărul 1 este să venim în sprijinul clienților noștri pe parcursul activității lor de tranzacționare. Puteți intra în legătură cu echipele noastre de asistență multilingvă 24 de ore pe zi, 5 zile pe săptămână prin e-mail la. BDSwiss oferă de asemenea asistență prin chat live pe site-ul său sau prin WhatsApp sau Telegram, precum și asistență telefonică în peste 20 de limbi. Numerele noastre de telefon pentru fiecare regiune, orele de lucru și formularul de asistență pot fi găsite AICI.
  • Informațiile mele personale sunt păstrate în siguranță?

    Da, toate datele de client sunt criptate folosind un program de securitate de ultimă generație și sunt extrem de bine protejate. Datele dumneavoastră vor fi strict confidențiale și nu vor fi puse la dispoziția niciunei părți terțe. Pentru mai multe detalii despre confidențialitate, apăsați AICI.
  • Cât de sigur este website-ul BDSwiss?

    Website-ul BDSwiss folosește sistemul de securitate SSL (Secure sockets Layer) acreditat internațional, care criptează toate plățile cu carduri de credit procesate prin Internet. Acest sistem este automat, iar dumneavoastră veți primi imediat o notificare dacă browserul dumneavoastră nu suportă acest protocol.
Avertisment de risc: Tranzacționarea Forex / cu Contracte financiare pentru diferență și alte instrumente derivate are un caracter puternic speculativ și implică un nivel ridicat de risc.