Warum kann ich mich nicht bei meinem BDSwiss-Konto anmelden?

Wenn Sie sich nicht mehr bei Ihrem BDSwiss-Konto anmelden können, überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr Passwort lautet, klicken Sie bitte auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie dann bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Führen Sie bitte dieselben Schritte aus, wenn Sie die BDSwiss App nutzen.

Sollten Sie immer noch nicht in der Lage sein, Ihr Passwort zurückzusetzen, wenden Sie sich bitte per LiveChat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team, um Ihr Passwort manuell zurückzusetzen.

Vielleicht finden Sie auch die folgenden Schritte hilfreich:

• Löschen Sie Ihren Browser-Cache
• Versuchen Sie, sich erneut anzumelden
• Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome usw.)
• Überprüfen Sie Ihre Internet-Verbindung

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht bereits in einem anderen Fenster oder auf einer anderen Plattform verbunden sind.

Wenn Sie sich nach wie vor nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte per LiveChat oder E-Mail an unser Kundensupport-Team.