BDSwiss

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima penarikan saya?

Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada opsi pembayaran yang dipilih serta penyedia pembayaran/bank yang terlibat dalam proses ini.

Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui Transfer Bank dan belum menerima dana Anda dalam 5 hari kerja, mohon hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected], dan kami akan memberikan Salinan Swift kepada Anda.

Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui Kartu Kredit/Debit dan belum menerima dana Anda dalam 10 hari kerja*, mohon hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected] dan kami akan memberikan nomor ARN kepada Anda.
*Untuk beberapa negara, perlu waktu hingga 15 hari kerja hingga refund diterima di kartu Anda.

Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan melalui opsi pembayaran lainnya, mohon merujuk pada waktu pemrosesan yang ditunjukkan kepada Anda saat persetujuan penarikan. Dan jika Anda belum menerima dana setelah waktu yang ditunjukkan tersebut, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami di [email protected] yang akan memberi Anda bukti pembayaran atau menyarankan Anda cara melacak dana tersebut.

Kembali ke Pusat Bantuan

Apakah ini membantu?

Peringatan Risiko: Perdagangan Forex/CFD dan produk derivatif lainnya bersifat sangat spekulatif dan melibatkan risiko tinggi.