BDSwiss App
Download & start trading

Di mana deposit saya? Mengapa deposit saya ditahan/ditangguhkan?

Deposit Anda dapat ditahan karena salah satu alasan berikut:

  • Anda tidak mengirimkan dokumen-dokumen verifikasi Anda;
  • Dokumen-dokumen Anda sudah kedaluwarsa dan diperlukan dokumen yang telah diperbarui;
  • Total deposit Anda lebih dari 2.000 EUR dan akun Anda belum terverifikasi sepenuhnya;
  • Anda memiliki profil duplikat di BDSwiss;
  • Anda gagal memberikan dokumen verifikasi tambahan kepada kami untuk pembayaran Anda (seperti salinan kartu, tangkapan layar sumber pembayaran, dll.)
  • Anda telah menyetorkan deposit menggunakan kartu/akun milik kerabat atau teman dan diperlukan dokumen verifikasi tambahan.

 

Tim Layanan Pelanggan kami akan menghubungi Anda untuk menyelesaikan masalah ini serta memberi saran tentang langkah-langkah selanjutnya. Saat ini, kami sarankan Anda untuk membaca email sebelumnya yang telah kami kirimkan kepada Anda.

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email di [email protected].

Kembali ke Pusat Bantuan

Apakah ini membantu?

Peringatan Risiko: Perdagangan Forex/CFD dan produk derivatif lainnya bersifat sangat spekulatif dan melibatkan risiko tinggi. Pengungkapan Risiko Umum