Wie kann ich Geld auszahlen lassen, wenn ich Kryptowährungen verwendet habe?

Bevor Sie wieder auf Ihr Kryptowährungs-Wallet abheben können, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Auszahlungsreihenfolge wie in den FAQ angegeben befolgen: „Auf welche Weise kann ich mein Geld abheben?“.

Um sich Geld wieder auf Ihr Kryptowährungs-Wallet auszahlen zu lassen, müssen Sie uns die Adresse des Wallets mitteilen. Aufgrund der AML-Verfahren und -Richtlinien dürfen wir Auszahlungen nur an dasselbe Wallet auszahlen, von dem aus die Gelder ursprünglich stammen. Daher benötigen wir einen Zahlungsnachweis (z. B. einen Screenshot Ihres privaten Wallets mit dem QR-Code), der uns zur Überprüfung der ursprünglichen Quelle vorgelegt werden muss.

Für den Fall, dass Sie eine Exchange-Wallet zur Einzahlung auf Ihr Konto verwendet haben (was nicht ratsam ist), müssen Sie uns einen Screenshot Ihres privaten Wallets zur Verfügung stellen und uns dies schriftlich bestätigen. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte unter [email protected] an unseren Kundendienst.

Beispiel für die Bestätigung Ihres Empfänger-Wallets: