Se non riesci ad accedere al tuo contoBDSwiss, assicurati prima di tutto di aver inserito correttamente l’indirizzo e-mail e la password.
Se non ricordi la password, puoi reimpostarla facendo clic su “Hai dimenticato la password?”; dovrai indicare l’indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell’iscrizione e seguire le istruzioni che riceverai via e-mail. Se utilizzi l’app di BDSwiss, la procedura da seguire è la stessa.
Se ancora non riesci a reimpostare la password, contatta il nostro Servizio Clienti via LiveChat o e-mail per chiedere che venga reimpostata manualmente.
Puoi anche provare a effettuare le seguenti verifiche:
- svuota la cache del browser;
- prova a effettuare nuovamente l’accesso;
- prova a usare un browser diverso (IE, Mozilla Firefox, Google Chrome ecc.);
- controlla la connessione internet;
verifica di non essere già connesso a un’altra finestra o piattaforma.
Se ancora non riesci a effettuare l’accesso, contatta il team del Servizio Clienti tramite LiveChat o e-mail.
‹ Torna al centro di assistenza