ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้รับเงินที่ถอน

ระยะเวลาดำเนินการจะต่างกันไปขึ้นอยู่กับตัวเลือกการชำระเงินที่เลือก ตลอดจนผู้ให้บริการชำระเงิน/ธนาคารที่เกี่ยวข้องในกระบวนการดังกล่าว

หากคุณได้ส่งคำขอถอนเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารแล้วและยังไม่ได้รับเงินของคุณภายใน 7-10 วันทำการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] แล้วเราจะส่งสำเนา SWIFT Copy ให้คุณ

หากคุณได้ยื่นคำขอถอนเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตแล้วและยังไม่ได้รับเงินของคุณภายใน 10 วันทำการ* โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] แล้วเราจะแจ้งหมายเลข ARN ให้คุณ

หากคุณส่งคำขอถอนเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินอื่น โปรดดูระยะเวลาดำเนินการที่ระบุให้คุณทราบเมื่อได้รับอนุมัติการถอนเงิน และหากยังไม่ได้รับเงินของคุณภายในเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราที่ [email protected] ซึ่งจะเป็นผู้ส่งหลักฐานการชำระเงินแก่คุณหรือแนะนำวิธีการติดตามเงินดังกล่าว